新春佳節(jié)至，春運(yùn)出行忙。為切實(shí)保障廣大市民及返鄉(xiāng)旅客春節(jié)期間公交出行順暢、安心，交發(fā)集團(tuán)公交公司結(jié)合春運(yùn)出行特點(diǎn)，推出春節(jié)公交出行全攻略，用貼心服務(wù)守護(hù)您的團(tuán)圓歸途。
失物尋回，三步操作快速找
春節(jié)期間行李繁多、上下車(chē)匆忙，若不慎遺落物品，可按以下步驟快速尋回，工作人員將全程協(xié)助對(duì)接。
梳理核心線索：迅速回憶并記錄乘坐線路、上下車(chē)具體時(shí)間及站點(diǎn)、物品遺落的大致位置（如后排靠窗、前門(mén)附近、座椅下方等），精準(zhǔn)線索能大幅提升查找效率；
立即聯(lián)系客服：撥打公交服務(wù)熱線0632-5678111或5678222，向工作人員詳細(xì)說(shuō)明線索及物品特征，保持電話暢通，便于后續(xù)溝通反饋；
帶證核實(shí)領(lǐng)取：失主前往領(lǐng)取時(shí)，需攜帶本人身份證件，核對(duì)物品信息無(wú)誤后簽字確認(rèn)即可領(lǐng)回。
春運(yùn)防丟，六大細(xì)節(jié)記心間
從源頭減少失物遺落，關(guān)鍵在于做好日常防范，春節(jié)乘車(chē)?yán)斡浺韵铝蠹?xì)節(jié)，讓隨身物品全程“不缺席”。
上車(chē)前做“三確認(rèn)”：提前檢查手機(jī)、錢(qián)包、鑰匙等隨身物品，確保妥善放置在包內(nèi)固定位置，避免春運(yùn)人多擁擠時(shí)臨時(shí)掏取不慎滑落；
貴重物品隨身放：手機(jī)、電腦、平板、相機(jī)等貴重電子設(shè)備，切勿放在座位縫隙、行李架等易遺漏位置，建議隨身攜帶或放置在前排座椅下方，時(shí)刻保持在視線范圍內(nèi)；
小件物品做固定：公交卡、鑰匙、耳機(jī)等小件物品，可串成掛繩固定在包內(nèi)側(cè)、腰間或口袋中，避免隨手放置后因匆忙下車(chē)遺忘；
行李貼標(biāo)易識(shí)別：春節(jié)攜帶行李較多時(shí)，在手提袋、行李箱、背包上貼姓名貼、聯(lián)系電話或掛醒目標(biāo)識(shí)牌，不僅便于自身識(shí)別，也能讓駕駛員、工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系失主；
下車(chē)前全面檢查：聽(tīng)到公交到站播報(bào)后，提前整理隨身物品和行李，起身前務(wù)必回頭查看座位、腳墊、座椅縫隙及行李架，確認(rèn)無(wú)任何物品遺漏后再下車(chē)，切勿因趕時(shí)間忽略檢查；
主動(dòng)記錄乘車(chē)信息：乘車(chē)時(shí)有意識(shí)的記錄所乘線路、上下車(chē)時(shí)間及站點(diǎn)，若物品不慎丟失，可快速提供精準(zhǔn)線索，助力工作人員高效查找。
暖心保障，春節(jié)出行有溫度
以攻略為引，以服務(wù)為基。春節(jié)期間，公司將堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)力調(diào)配、車(chē)輛安全檢查、站點(diǎn)服務(wù)保障等工作，全力保障公交線路運(yùn)營(yíng)順暢。同時(shí)，公交服務(wù)熱線保持暢通，工作人員隨時(shí)為乘客提供線路咨詢、失物查找、出行指引等服務(wù)，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)為廣大市民的春節(jié)歸途保駕護(hù)航，讓每一次出行都充滿溫情，每一次團(tuán)圓都安心順?biāo)臁?/p>