
為全力做好春運期間高鐵客運接駁保障,交發(fā)集團公交公司緊扣乘客出行特點,依托“公鐵聯(lián)動”接駁保障機制,對K106/107路進行專項運力調配與服務優(yōu)化,以精準、高效、暖心的公交服務,守護乘客春運歸途。
春運期間,高鐵客流迎來集中出行高峰,K106/107路作為銜接高鐵樞紐與城區(qū)的重要公交線路,成為乘客出行的重要選擇。公司以乘客需求為導向,針對春運期間高鐵到站班次密集、夜間客流疊加等特點,為K106/107路制定專項保障方案。一方面,科學統(tǒng)籌調配運力,在原有運營車輛基礎上,增派應急儲備車輛,根據高鐵實時到站客流數據動態(tài)調整發(fā)車間隔,避免乘客長時間候車;另一方面,靈活順延線路運營時長,踐行“高鐵不到站公交不休息”的服務承諾,精準對接夜間晚點高鐵班次,確保每一位返程乘客都能坐上“暖心公交”。同時,做好現場乘車引導,協(xié)助乘客提拿行李、解答出行咨詢,保持車輛內外整潔,全面提升接駁服務體驗,為乘客營造舒適的乘車環(huán)境,讓春運旅途更有溫度。

公司將持續(xù)關注春運期間高鐵客流變化,動態(tài)優(yōu)化保障舉措,不斷細化服務流程、提升服務質量,以更扎實的工作、更貼心的服務,全力保障春運期間旅客便捷、平安、舒心出行,用實際行動詮釋交發(fā)人的責任與擔當。
