
為全力做好春運(yùn)期間高鐵客運(yùn)接駁保障,交發(fā)集團(tuán)公交公司緊扣乘客出行特點(diǎn),依托“公鐵聯(lián)動(dòng)”接駁保障機(jī)制,對(duì)K106/107路進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)力調(diào)配與服務(wù)優(yōu)化,以精準(zhǔn)、高效、暖心的公交服務(wù),守護(hù)乘客春運(yùn)歸途。
春運(yùn)期間,高鐵客流迎來集中出行高峰,K106/107路作為銜接高鐵樞紐與城區(qū)的重要公交線路,成為乘客出行的重要選擇。公司以乘客需求為導(dǎo)向,針對(duì)春運(yùn)期間高鐵到站班次密集、夜間客流疊加等特點(diǎn),為K106/107路制定專項(xiàng)保障方案。一方面,科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力,在原有運(yùn)營車輛基礎(chǔ)上,增派應(yīng)急儲(chǔ)備車輛,根據(jù)高鐵實(shí)時(shí)到站客流數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車間隔,避免乘客長時(shí)間候車;另一方面,靈活順延線路運(yùn)營時(shí)長,踐行“高鐵不到站公交不休息”的服務(wù)承諾,精準(zhǔn)對(duì)接夜間晚點(diǎn)高鐵班次,確保每一位返程乘客都能坐上“暖心公交”。同時(shí),做好現(xiàn)場乘車引導(dǎo),協(xié)助乘客提拿行李、解答出行咨詢,保持車輛內(nèi)外整潔,全面提升接駁服務(wù)體驗(yàn),為乘客營造舒適的乘車環(huán)境,讓春運(yùn)旅途更有溫度。

公司將持續(xù)關(guān)注春運(yùn)期間高鐵客流變化,動(dòng)態(tài)優(yōu)化保障舉措,不斷細(xì)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,以更扎實(shí)的工作、更貼心的服務(wù),全力保障春運(yùn)期間旅客便捷、平安、舒心出行,用實(shí)際行動(dòng)詮釋交發(fā)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
