
為切實(shí)守護(hù)春運(yùn)期間乘客出行安全、便捷、暖心,交發(fā)集團(tuán)公交公司緊扣“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo),倡導(dǎo)文明服務(wù)新舉措,將暖心提醒、文明引導(dǎo)、貼心關(guān)懷融入出行每一處細(xì)節(jié),讓善意與溫情在車廂流淌,用細(xì)致服務(wù)為廣大乘客的春運(yùn)歸途保駕護(hù)航。

春運(yùn)期間客流激增,老人、兒童等群體的乘車安全始終是公交人心中的牽掛,一句暖心提醒,筑牢安全防線,點(diǎn)亮文明之光。公司全面強(qiáng)化駕駛員文明服務(wù)培訓(xùn),要求全員規(guī)范使用“請(qǐng)、您好、謝謝”等文明用語,同時(shí)在全部運(yùn)營車輛推廣乘車關(guān)愛提醒語,車門關(guān)閉后,“乘客您好,車輛起步,請(qǐng)坐穩(wěn)扶好,不要隨意更換座位。請(qǐng)主動(dòng)為老年人、孕婦、兒童及有需要的乘客讓座,謝謝配合”的溫暖播報(bào)便會(huì)在車廂響起,清晰柔和的話語,既是對(duì)乘車安全的貼心叮囑,更是對(duì)文明行為的正向引導(dǎo)。這一句句溫情提醒,讓安全意識(shí)入腦入心,也讓尊老愛幼、互幫互助的傳統(tǒng)美德在車廂中蔚然成風(fēng),在公交十米車廂里,攙扶老人落座、為抱小孩的乘客讓出座位、幫行動(dòng)不便的乘客提拿行李的畫面隨處可見,這些平凡而溫暖的瞬間,匯聚成春運(yùn)路上最動(dòng)人的風(fēng)景。
車輪向前,溫暖不息;春運(yùn)護(hù)航,初心不改。公司將始終把乘客的出行需求放在首位,以暖心提醒傳遞文明,以貼心服務(wù)守護(hù)平安,以點(diǎn)滴舉措凝聚溫情,讓十米車廂成為春運(yùn)路上最溫暖的陪伴,護(hù)航市民群眾度過一個(gè)平安、祥和、暖意融融的新春佳節(jié)!
