為切實(shí)守護(hù)春運(yùn)期間乘客出行安全、便捷、暖心，交發(fā)集團(tuán)公交公司緊扣“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，倡導(dǎo)文明服務(wù)新舉措，將暖心提醒、文明引導(dǎo)、貼心關(guān)懷融入出行每一處細(xì)節(jié)，讓善意與溫情在車廂流淌，用細(xì)致服務(wù)為廣大乘客的春運(yùn)歸途保駕護(hù)航。

春運(yùn)期間客流激增，老人、兒童等群體的乘車安全始終是公交人心中的牽掛，一句暖心提醒，筑牢安全防線，點(diǎn)亮文明之光。公司全面強(qiáng)化駕駛員文明服務(wù)培訓(xùn)，要求全員規(guī)范使用“請(qǐng)、您好、謝謝”等文明用語，同時(shí)在全部運(yùn)營車輛推廣乘車關(guān)愛提醒語，車門關(guān)閉后，“乘客您好，車輛起步，請(qǐng)坐穩(wěn)扶好，不要隨意更換座位。請(qǐng)主動(dòng)為老年人、孕婦、兒童及有需要的乘客讓座，謝謝配合”的溫暖播報(bào)便會(huì)在車廂響起，清晰柔和的話語，既是對(duì)乘車安全的貼心叮囑，更是對(duì)文明行為的正向引導(dǎo)。這一句句溫情提醒，讓安全意識(shí)入腦入心，也讓尊老愛幼、互幫互助的傳統(tǒng)美德在車廂中蔚然成風(fēng)，在公交十米車廂里，攙扶老人落座、為抱小孩的乘客讓出座位、幫行動(dòng)不便的乘客提拿行李的畫面隨處可見，這些平凡而溫暖的瞬間，匯聚成春運(yùn)路上最動(dòng)人的風(fēng)景。

車輪向前，溫暖不息；春運(yùn)護(hù)航，初心不改。公司將始終把乘客的出行需求放在首位，以暖心提醒傳遞文明，以貼心服務(wù)守護(hù)平安，以點(diǎn)滴舉措凝聚溫情，讓十米車廂成為春運(yùn)路上最溫暖的陪伴，護(hù)航市民群眾度過一個(gè)平安、祥和、暖意融融的新春佳節(jié)！